Вашата оценка

Морски круизи

Круиз Около Европа - Испания и Великобритания 15.04.2024
ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ
10 дни / 9 нощувки
ТРАНСПОРТ
Кораб
ДАТИ НА ОТПЪТУВАНЕ
15.04.2024 г.
Програма
Хотели
Условия
Круиз с MSC Virtuosa до Барселона – Севиля – Сантяго де Компостела – Стоунхендж – Оксфорд – Лондон

Програма
1 ден 15.04.2024 Барселона
Полет София – Франкфурт 11.55 – 13.20 и Франкфурт – Барселона 14.05 – 16.05 ч. Трансфер и настаняване в хотел.

2 ден 16.04.2024 Барселона
Закуска. Един от най-великолепните испански градове ни очаква за среща с наследството на великия Антонио Гауди. Ще видим отвън прочутата Саграда Фамилия и необикновените къщи – Каса Миа и Каса Батийо. После ще се разходим по централната пешеходна улица Ла Рамбла от пристанището до площад Каталуня и ще се изгубим из уличките на Готическия квартал. А на пристанището вече ще ни очаква нашият круизен кораб и е време морското ни приключение да започне. Отплаваме в 20.00 ч.

3 ден 17.04.2024 на вода
Разгледайте нашия прекрасен кораб, отпуснете се на слънчевата палуба или посетете СПА зоната, на борда винаги има какво да се прави.

4 ден 18.04.2024 Кадис – Севиля
Престой в Кадис от 08.00 до 19.00 ч.
Днес може да се разходите из един от най-старите испански градове или да изберете целодневна екскурзия до столицата на Андалусия – Севиля. Там ще посетим готическата Катедрала с минарето Хиралда, единствената част, останала от старата джамия, на чието място е построена по-късно християнската обител. В катедралата се намира и гробът на известния мореплавател Христофор Колумб. Разходката ни ще продължи през тесните улички и площади на стария еврейски квартал Барио де Санта Круз. После ще се отправим към впечатляващия площад Испания, обграден от разкошните сгради, построени за Иберо – Американското изложение от 1929 г.

5 ден 19.04.2024 на вода
Още един свободен ден за почивка на борда. Поръчайте си масаж, опитайте италианския занаятчийски сладолед, който се приготвя на борда или се включете в забавленията, подготвени от анимационния тим.

6 ден 20.04.2024 Виго – Сантяго де Компостела
Престой във Виго от 09.00 до 17.00 ч.
Днес може да останете във Виго и да разгледате града или да се впуснете в духовно пътуване до Сантяго де Компостела, последната спирка на прочутия път Ел Камино. Там ще разгледаме Плаза дел Обрадойро, главния площад на стария град, където се намира Катедралата. После ще се гмурнем в лабиринта на малките средновековни улички, за да стигнем до Стария университет Фонсека и Плаза де Лас Платериас, където някога са се намирали ковачниците за сребро. Пътят ще ни заведе до Манастира Сан Мартин Пинарио, втората по големина религиозна сграда в града. Накрая ще посетим и Катедралата, най-важния център за пилигримите още от Средновековието и вечен дом на апостол Свети Яков, светеца – патрон на Испания.

7 ден 21.04.2024 на вода
Последен ден на вода, днес ще се възползваме от промоциите на магазините и ще се подготвим за напускане на кораба.

8 ден 22.04.2024 Саутхемптън – Стоунхендж – Оксфорд – Лондон
Пристигаме в Саутхемптън в 07.00 ч. След напускане на кораба се отправяме към най-магическия археологически обект на острова, включен в листата на ЮНЕСКО – Стоунхендж. Смята се, че монументът е на възраст над 5000 години и историята му е обвита в митове и легенди. После ще посетим най-известния университетски град във Великобритания. Оксфорд е средище на студенти повече от 800 г. и разходката из него е като пътешествие във времето. Ще видим част от колежите, в които са се формирали едни от най-бляскавите умове на света, ще надникнем в Бодлианската библиотека от 17 век, събрала над 13 милиона тома, ще разгледаме сградите на най-известните църкви в града и ще имаме свободно време за обяд. Отпътуване за Лондон и настаняване в хотел.

9 ден 23.04.2024 Лондон
След закуска ще разгледаме британската столица, космополитен град с дълга история и традиции. По време на автобусната ни обиколка ще видим мемориала на Албърт, двореца Кенсингтън, където се е родила кралица Виктория, къщата на херцог Уелингтон, Парламента, Уестминстърското абатство, Биг Бен, площад Трафалгар, улица Уайтхол, дома на Кралската конна гвардия, министерството на отбраната, знаменитата Даунинг стрийт, стария Скотланд Ярд. Панорамата продължава по улица Флийт към района Сити, който се явява отделен град с право на самоуправление, катедралата с невероятния архитектурен купол "Свети Павел", където са се венчали принц Чарлз и принцеса Даяна и са погребани адмирал Нелсон и херцог Уелингтон, моста Тауър, уникално съоръжение, което е станало един от символите на града и крепостта Тауър с девет вековна история, в която се съхраняват кралските корони. Следобедът ни ще е свободен за самостоятелни разходки из града или посещения на музеи по желание. Нощуване.

10 ден 24.04.2024 Лондон
Закуска. Сутринта ни е свободна за последни покупки. Около обяд ще отпътуваме за летище Хийтроу за полет Лондон – София 17.05 – 22.00 ч.

Нашият кораб MSC VIRTUOSA

Virtuosa е един от най-новите и големи кораби във флотилията на MSC. В същото време той е един от най-екологичните в морето, с най-ниско ниво на вредни емисии, нова генерация енергоспестяващи и пречиствателни системи за отпадните води. Класическата вече за корабите от флотилията вътрешна променада с LED таван, обградена от ресторанти и магазини, отново се превръща в център на социалния живот на борда, както и в сцена на различни партита и събития.
Освен театъра, в който се представят 6 нови различни постановки, вече има и второ място на борда, където се предлагат представления, създадени специално за круизната компания, включващи танци, акробатика и жива музика.

За активна почивка може да избирате между:
5 басейна и аква парк с водни пързалки и голяма плажна зона с шезлонги около тях на откритите палуби, СПА център с масажи и козметични процедури, фитнес с уреди от Technogym, солариум, спортна зона с игрище за баскетбол, волейбол, фитнес и тенис, симулатор на Формула 1.

Барове и ресторанти:
10 ресторанта и 21 бара с различна тема и атмосфера ще задоволят и най-претенциозните. Освен основните ресторанти и бюфета, включени в цената на пътуването, може да опитате френско-виетнамските ястия от най-новото предложение на борда – Индокитайския ресторант. Мексиканската и латино кухня са представени отново в Hola! Tacos & Cantina. За любителите на японската кухня има тепаняки и суши ресторант. Традиционните стекове в американски стил се предлагат в Butcher`s Cut.
Новата изненада на борда е Starship club, където робот, владеещ 8 езика, приготвя космически коктейли и забавлява гостите. Нощния клуб с диско ритми е на ваше разположение до малките часове, както и различните коктейл барове.
L`Atelier Bar е за любителите на добрата винена листа, под звуците на спокоен джаз. Френският шоколатиер Jean Philippe Maury е представен със сладкарница, в която се предлага ръчно приготвен на борда шоколад, сладоледи и палачинки.
И ако това не е достатъчно, винаги може да опитате късмета си в казиното, както и да пазарувате в различните магазини и бутици, които предлагат атрактивни промоции.

За децата:
Детската и младежка зона е невероятна със забавления за деца от 0 до 17 г. Не забравяйте, че родителите също са поканени, ако искат да участват.
Бейби клуб от 0 до 3 г. в сътрудничество с Chicco, мини клуб от 3 до 6 г. с игри с LEGO и Дореми мини диско, Джуниър клуб от 7 до 11 г. предлагащ състезания, видео игри и спортна зона, клубове от 12 до 14 и 15 до 17 г. със спорт и игри в компанията на нови приятели от цял свят. Не се колебайте да вземете децата с вас на това морско приключение!

Настаняване:
Тук отново можем да избираме между вътрешни кабини, кабини с прозорец или балкон и суити, както и стаи в най-луксозната част на кораба – Яхт клуб. Която и категория да вземете, ще имате на разположение модерно обзавеждане, 2 легла, които могат да бъдат събрани или разделени, индивидуален климати, телевизор, телефон, баня, сешоар, сейф, минибар, интернет.

Цени
Каюта На човек в двойна стая Единична каюта 3-ти възр. в каюта Дете до 17,99 г.
Вътрешна 2895 лв. 3725 лв. 2695 лв. 2265 лв.
Балкон до 10 палуба 3245 лв. 4425 лв. 2865 лв. 2265 лв.
Балкон 11 и 12 палуба 3465 лв. 4765 лв. 3045 лв. 2265 лв.
Цената за деца е валидна при настаняване на трети или четвърти човек в стая.
Третото легло може да бъде разтегателно или спускащо се от стената.
Вътрешните каюти нямат прозорци.

Цената включва:
  • Самолетни билети с летищни такси, 23 кг чекиран багаж и 7 кг ръчен с Луфтханза и България еър;
  • Трансфери летище – хотел – кораб – хотел – летище;
  • 1 нощувка със закуска в хотел 3* в Барселона;
  • 2 нощувки с 2 закуски в хотел 3* в Лондон;
  • Панорамна обиколка на Барселона;
  • Панорамна обиколка на Лондон;
  • Екскурзия до Стоунхендж;
  • Екскурзия до Оксфорд;
  • 6 нощувки на борда на круизен кораб MSC Virtuosa;
  • Пълен пансион на борда – 6 закуски, 5 обяда, следобеден снак, 6 вечери в основния ресторант и бюфета;
  • Наливна вода, кафе, чай и сокове на закуска;
  • Използване на съоръженията на кораба като плувен басейн, шезлонги, фитнес, нощен клуб, кърпи за плаж;
  • Участие в игри, състезания, тематични партита;
  • Жива музика, шоу програми, анимация;
  • Пристанищни такси;
  • Медицинска застраховка с покритие 10 000 евро на Евроинс;
  • Тур мениджър от агенцията.

Цената не включва:
  • Напитки.
  • Допълнителни екскурзии на брега.
  • Хотелско обслужване на кораба – 12 евро на възрастен на ден, 6 евро на дете до 12 г. – заплаща се от България;
  • Рум сървиз, услуги в СПА центъра, масажи, фризьор, маникюр.
  • Атракции и услуги: казино, магазини, фотограф, интернет, др.
  • Евентуална горивна такса.
  • Доплащане за мед. застраховка за лица от 65 до 74 г. – 15 лв.
  • Доплащане за мед. застраховка за лица от 75 до 85 г. – 40 лв.
  • Застраховка Отмяна на пътуване – препоръчително.
  • Избор на седалка в самолета (авиокомпаниите ги разпределят на случаен принцип) - цена на запитване

Допълнителни екскурзии:
Севиля от Кадис – 225 лв. възрастен, 155 лв. дете до 12 г.
Сантяго де Компостела от Виго – 145 лв. възрастен, 100 лв. дете до 12 г.
Входна такса за Стоунхендж / ще бъде дадена в началото на 2024 г. /

Екскурзиите се осъществяват при минимум 20 записани.
Цените на екскурзиите са валидни до 60 дни преди отплаване и при наличие на свободни места. След това са възможни промени.
Записване на място само при наличност на свободни места.

Условия:
Цената на круиза е валидна при 20 платили.
Срок за уведомяване при недостигнат минимален брой туристи – 30 дни преди датата на отпътуване.
Възможно е да има промяна в летищните и пристанищните такси. Ще бъдете уведомени до 20 дни преди началото на екскурзията.
Възможна е промяна в полетното разписание.
За пътуване е необходим международен паспорт с валидност минимум 6месеца от датата на връщане в България.
Деца под 18 г., пътуващи с 1 родител е необходимо да имат нотариално заверено пълномощно от другия родител. По време на пътуването е необходимо и фотокопие на пълномощното.
Агенцията има сключена застраховка „Отговорност на туроператор” с Евроинс, полица № 03700100004800 от 29.11.2023 г.
Агенцията предлага допълнителна застраховка Отмяна на пътуване.
Възможни са промени в дните на провеждане на екскурзиите.

Горивни такси:
Поради постоянно променящите се цени на горивата авиокомпанията и круизната компания могат да начислят т.нар. горивна такса (fuel surcharge). В такъв случай туроператорът си запазва правото да променя цената на пътуването с фактическата стойност на горивната такса и тя ще е дължима за всички резервации за полета, за които тя се начислява, без значение кога те са направени. При промяна на цените на горивата може да бъде начислена горивна такса. Тази такса следва да бъде обявена от туроператора и заплатена от потребителя не по-късно от 21 дни преди датата на заминаване.

Резервации:
При резервация се плаща аванс 30% от стойността на екскурзията.
Пълно плащане 60 дни преди отпътуване.

Ковид правила
Няма никакви изисквания!





Програма
Круиз с MSC Virtuosa до Барселона – Севиля – Сантяго де Компостела – Стоунхендж – Оксфорд – Лондон

Програма
1 ден 15.04.2024 Барселона
Полет София – Франкфурт 11.55 – 13.20 и Франкфурт – Барселона 14.05 – 16.05 ч. Трансфер и настаняване в хотел.

2 ден 16.04.2024 Барселона
Закуска. Един от най-великолепните испански градове ни очаква за среща с наследството на великия Антонио Гауди. Ще видим отвън прочутата Саграда Фамилия и необикновените къщи – Каса Миа и Каса Батийо. После ще се разходим по централната пешеходна улица Ла Рамбла от пристанището до площад Каталуня и ще се изгубим из уличките на Готическия квартал. А на пристанището вече ще ни очаква нашият круизен кораб и е време морското ни приключение да започне. Отплаваме в 20.00 ч.

3 ден 17.04.2024 на вода
Разгледайте нашия прекрасен кораб, отпуснете се на слънчевата палуба или посетете СПА зоната, на борда винаги има какво да се прави.

4 ден 18.04.2024 Кадис – Севиля
Престой в Кадис от 08.00 до 19.00 ч.
Днес може да се разходите из един от най-старите испански градове или да изберете целодневна екскурзия до столицата на Андалусия – Севиля. Там ще посетим готическата Катедрала с минарето Хиралда, единствената част, останала от старата джамия, на чието място е построена по-късно християнската обител. В катедралата се намира и гробът на известния мореплавател Христофор Колумб. Разходката ни ще продължи през тесните улички и площади на стария еврейски квартал Барио де Санта Круз. После ще се отправим към впечатляващия площад Испания, обграден от разкошните сгради, построени за Иберо – Американското изложение от 1929 г.

5 ден 19.04.2024 на вода
Още един свободен ден за почивка на борда. Поръчайте си масаж, опитайте италианския занаятчийски сладолед, който се приготвя на борда или се включете в забавленията, подготвени от анимационния тим.

6 ден 20.04.2024 Виго – Сантяго де Компостела
Престой във Виго от 09.00 до 17.00 ч.
Днес може да останете във Виго и да разгледате града или да се впуснете в духовно пътуване до Сантяго де Компостела, последната спирка на прочутия път Ел Камино. Там ще разгледаме Плаза дел Обрадойро, главния площад на стария град, където се намира Катедралата. После ще се гмурнем в лабиринта на малките средновековни улички, за да стигнем до Стария университет Фонсека и Плаза де Лас Платериас, където някога са се намирали ковачниците за сребро. Пътят ще ни заведе до Манастира Сан Мартин Пинарио, втората по големина религиозна сграда в града. Накрая ще посетим и Катедралата, най-важния център за пилигримите още от Средновековието и вечен дом на апостол Свети Яков, светеца – патрон на Испания.

7 ден 21.04.2024 на вода
Последен ден на вода, днес ще се възползваме от промоциите на магазините и ще се подготвим за напускане на кораба.

8 ден 22.04.2024 Саутхемптън – Стоунхендж – Оксфорд – Лондон
Пристигаме в Саутхемптън в 07.00 ч. След напускане на кораба се отправяме към най-магическия археологически обект на острова, включен в листата на ЮНЕСКО – Стоунхендж. Смята се, че монументът е на възраст над 5000 години и историята му е обвита в митове и легенди. После ще посетим най-известния университетски град във Великобритания. Оксфорд е средище на студенти повече от 800 г. и разходката из него е като пътешествие във времето. Ще видим част от колежите, в които са се формирали едни от най-бляскавите умове на света, ще надникнем в Бодлианската библиотека от 17 век, събрала над 13 милиона тома, ще разгледаме сградите на най-известните църкви в града и ще имаме свободно време за обяд. Отпътуване за Лондон и настаняване в хотел.

9 ден 23.04.2024 Лондон
След закуска ще разгледаме британската столица, космополитен град с дълга история и традиции. По време на автобусната ни обиколка ще видим мемориала на Албърт, двореца Кенсингтън, където се е родила кралица Виктория, къщата на херцог Уелингтон, Парламента, Уестминстърското абатство, Биг Бен, площад Трафалгар, улица Уайтхол, дома на Кралската конна гвардия, министерството на отбраната, знаменитата Даунинг стрийт, стария Скотланд Ярд. Панорамата продължава по улица Флийт към района Сити, който се явява отделен град с право на самоуправление, катедралата с невероятния архитектурен купол "Свети Павел", където са се венчали принц Чарлз и принцеса Даяна и са погребани адмирал Нелсон и херцог Уелингтон, моста Тауър, уникално съоръжение, което е станало един от символите на града и крепостта Тауър с девет вековна история, в която се съхраняват кралските корони. Следобедът ни ще е свободен за самостоятелни разходки из града или посещения на музеи по желание. Нощуване.

10 ден 24.04.2024 Лондон
Закуска. Сутринта ни е свободна за последни покупки. Около обяд ще отпътуваме за летище Хийтроу за полет Лондон – София 17.05 – 22.00 ч.

Нашият кораб MSC VIRTUOSA

Virtuosa е един от най-новите и големи кораби във флотилията на MSC. В същото време той е един от най-екологичните в морето, с най-ниско ниво на вредни емисии, нова генерация енергоспестяващи и пречиствателни системи за отпадните води. Класическата вече за корабите от флотилията вътрешна променада с LED таван, обградена от ресторанти и магазини, отново се превръща в център на социалния живот на борда, както и в сцена на различни партита и събития.
Освен театъра, в който се представят 6 нови различни постановки, вече има и второ място на борда, където се предлагат представления, създадени специално за круизната компания, включващи танци, акробатика и жива музика.

За активна почивка може да избирате между:
5 басейна и аква парк с водни пързалки и голяма плажна зона с шезлонги около тях на откритите палуби, СПА център с масажи и козметични процедури, фитнес с уреди от Technogym, солариум, спортна зона с игрище за баскетбол, волейбол, фитнес и тенис, симулатор на Формула 1.

Барове и ресторанти:
10 ресторанта и 21 бара с различна тема и атмосфера ще задоволят и най-претенциозните. Освен основните ресторанти и бюфета, включени в цената на пътуването, може да опитате френско-виетнамските ястия от най-новото предложение на борда – Индокитайския ресторант. Мексиканската и латино кухня са представени отново в Hola! Tacos & Cantina. За любителите на японската кухня има тепаняки и суши ресторант. Традиционните стекове в американски стил се предлагат в Butcher`s Cut.
Новата изненада на борда е Starship club, където робот, владеещ 8 езика, приготвя космически коктейли и забавлява гостите. Нощния клуб с диско ритми е на ваше разположение до малките часове, както и различните коктейл барове.
L`Atelier Bar е за любителите на добрата винена листа, под звуците на спокоен джаз. Френският шоколатиер Jean Philippe Maury е представен със сладкарница, в която се предлага ръчно приготвен на борда шоколад, сладоледи и палачинки.
И ако това не е достатъчно, винаги може да опитате късмета си в казиното, както и да пазарувате в различните магазини и бутици, които предлагат атрактивни промоции.

За децата:
Детската и младежка зона е невероятна със забавления за деца от 0 до 17 г. Не забравяйте, че родителите също са поканени, ако искат да участват.
Бейби клуб от 0 до 3 г. в сътрудничество с Chicco, мини клуб от 3 до 6 г. с игри с LEGO и Дореми мини диско, Джуниър клуб от 7 до 11 г. предлагащ състезания, видео игри и спортна зона, клубове от 12 до 14 и 15 до 17 г. със спорт и игри в компанията на нови приятели от цял свят. Не се колебайте да вземете децата с вас на това морско приключение!

Настаняване:
Тук отново можем да избираме между вътрешни кабини, кабини с прозорец или балкон и суити, както и стаи в най-луксозната част на кораба – Яхт клуб. Която и категория да вземете, ще имате на разположение модерно обзавеждане, 2 легла, които могат да бъдат събрани или разделени, индивидуален климати, телевизор, телефон, баня, сешоар, сейф, минибар, интернет.

Цени
Каюта На човек в двойна стая Единична каюта 3-ти възр. в каюта Дете до 17,99 г.
Вътрешна 2895 лв. 3725 лв. 2695 лв. 2265 лв.
Балкон до 10 палуба 3245 лв. 4425 лв. 2865 лв. 2265 лв.
Балкон 11 и 12 палуба 3465 лв. 4765 лв. 3045 лв. 2265 лв.
Цената за деца е валидна при настаняване на трети или четвърти човек в стая.
Третото легло може да бъде разтегателно или спускащо се от стената.
Вътрешните каюти нямат прозорци.

Цената включва:
  • Самолетни билети с летищни такси, 23 кг чекиран багаж и 7 кг ръчен с Луфтханза и България еър;
  • Трансфери летище – хотел – кораб – хотел – летище;
  • 1 нощувка със закуска в хотел 3* в Барселона;
  • 2 нощувки с 2 закуски в хотел 3* в Лондон;
  • Панорамна обиколка на Барселона;
  • Панорамна обиколка на Лондон;
  • Екскурзия до Стоунхендж;
  • Екскурзия до Оксфорд;
  • 6 нощувки на борда на круизен кораб MSC Virtuosa;
  • Пълен пансион на борда – 6 закуски, 5 обяда, следобеден снак, 6 вечери в основния ресторант и бюфета;
  • Наливна вода, кафе, чай и сокове на закуска;
  • Използване на съоръженията на кораба като плувен басейн, шезлонги, фитнес, нощен клуб, кърпи за плаж;
  • Участие в игри, състезания, тематични партита;
  • Жива музика, шоу програми, анимация;
  • Пристанищни такси;
  • Медицинска застраховка с покритие 10 000 евро на Евроинс;
  • Тур мениджър от агенцията.

Цената не включва:
  • Напитки.
  • Допълнителни екскурзии на брега.
  • Хотелско обслужване на кораба – 12 евро на възрастен на ден, 6 евро на дете до 12 г. – заплаща се от България;
  • Рум сървиз, услуги в СПА центъра, масажи, фризьор, маникюр.
  • Атракции и услуги: казино, магазини, фотограф, интернет, др.
  • Евентуална горивна такса.
  • Доплащане за мед. застраховка за лица от 65 до 74 г. – 15 лв.
  • Доплащане за мед. застраховка за лица от 75 до 85 г. – 40 лв.
  • Застраховка Отмяна на пътуване – препоръчително.
  • Избор на седалка в самолета (авиокомпаниите ги разпределят на случаен принцип) - цена на запитване

Допълнителни екскурзии:
Севиля от Кадис – 225 лв. възрастен, 155 лв. дете до 12 г.
Сантяго де Компостела от Виго – 145 лв. възрастен, 100 лв. дете до 12 г.
Входна такса за Стоунхендж / ще бъде дадена в началото на 2024 г. /

Екскурзиите се осъществяват при минимум 20 записани.
Цените на екскурзиите са валидни до 60 дни преди отплаване и при наличие на свободни места. След това са възможни промени.
Записване на място само при наличност на свободни места.

Условия:
Цената на круиза е валидна при 20 платили.
Срок за уведомяване при недостигнат минимален брой туристи – 30 дни преди датата на отпътуване.
Възможно е да има промяна в летищните и пристанищните такси. Ще бъдете уведомени до 20 дни преди началото на екскурзията.
Възможна е промяна в полетното разписание.
За пътуване е необходим международен паспорт с валидност минимум 6месеца от датата на връщане в България.
Деца под 18 г., пътуващи с 1 родител е необходимо да имат нотариално заверено пълномощно от другия родител. По време на пътуването е необходимо и фотокопие на пълномощното.
Агенцията има сключена застраховка „Отговорност на туроператор” с Евроинс, полица № 03700100004800 от 29.11.2023 г.
Агенцията предлага допълнителна застраховка Отмяна на пътуване.
Възможни са промени в дните на провеждане на екскурзиите.

Горивни такси:
Поради постоянно променящите се цени на горивата авиокомпанията и круизната компания могат да начислят т.нар. горивна такса (fuel surcharge). В такъв случай туроператорът си запазва правото да променя цената на пътуването с фактическата стойност на горивната такса и тя ще е дължима за всички резервации за полета, за които тя се начислява, без значение кога те са направени. При промяна на цените на горивата може да бъде начислена горивна такса. Тази такса следва да бъде обявена от туроператора и заплатена от потребителя не по-късно от 21 дни преди датата на заминаване.

Резервации:
При резервация се плаща аванс 30% от стойността на екскурзията.
Пълно плащане 60 дни преди отпътуване.

Ковид правила
Няма никакви изисквания!





Хотели
Неапол, Италия
от 2895 лв.
Условия
Резервация за организирано туристическо пътуване от „Аполо 2000” ООД, гр. София, бул. "Пенчо Славейков" №18Б, може да се направи по тeлефон, факс, интернет, при оторизираните ни агенти или директно в офиса на ТУРОПЕРАТОРА.
Резервацията се смята за валидна след потвърждаването и от ТУРОПЕРАТОРА в рамките на 3 работни дни и сключване на договор за организирано пътуване и внасяне на депозит.

ОБЩИ УСЛОВИЯ

І. Общи разпоредби
1. Записване за пътуване може да бъде направено по телефон, факс или интернет чрез турагенти или директно в офисите на Туроператора. Резервацията се счита за валидна и обвързваща Туроператора след сключване на договор за пакетно пътуване и авансово плащане
2. Договорът важи единствено по отношение на изрично посочените в него услуги. предоставянето на допълнителни услуги се извършва по отделно споразумение между страните и за тях пътуващият дължи отделно заплащане. В случай, че допълнителна туристическа услуга не може да бъде осъществена поради обективни обстоятелства, туроператорът възстановява на пътуващия пълния размер на платената цена за нея и не дължи други обезщетения или неустойки. Неосъществяването на допълнителна услуга не може да доведе до отказ от страна на пътуващия от договора за пакетно пътуване.
3. Туроператорът съобразява дейността си с изискванията на Регламент /ЕО/ № 1107 от 2006г. относно правата на хората с увреждания и на хората с ограничена подвижност при пътувания с въздушен транспорт. Пътуващият е длъжен да уведоми туроператора при сключване на договора в писмен вид за туристи с увреждания
4. 1. Туроператорът се задължава да предостави всички описани в договора услуги.
4. 2. Туроператорът носи отговорност за надлежното изпълнение на всички услуги, включени в туристическия пакет, независимо дали те се изпълняват от него или от други доставчици.
ІІ. Визи, ваучери, други документи
1.1.За пътуванията в държави, за които се изискват визи за български граждани, Туроператорът e длъжен да предостави информация в писмен вид или по друг подходящ начин, както и при желание от пътуващия, изразено в писмен вид, да съдейства на пътуващия като му предоставя необходимите документи /резервации, ваучер, билети и др./.
1.2.При желание на пътуващия, туроператорът подготвя и внася документите му в съответното посолство, срещу съответната такса за услугата. В този случай пътуващият е длъжен да представи на туроператора изискуемите от съответното посолство документи, както и да заплати таксите за визата. Непредставянето на документите и не заплащането на таксите или неявяването в посолството на лично интервю, ако е необходимо, се счита за отказ от пътуването по вина на пътуващия.
1.3.Издаването на виза за съответната държава е в компетенцията единствено на съответните овластени за целта органи на приемащата държава и не се гарантира от туроператора. В случай на отказ от страна на компетентните органи, платените от пътуващия такси за издаване на визата не се възстановяват. Размерът на таксите за издаване на визите се посочват в съответната информация на туроператора по чл. 82 от ЗТ.
1.4.Данни за други изискуеми от потребителя документи, необходими за осъществяване на пътуването, се съдържа в допълнително предоставената от туроператора информация.
1.5. Туроператорът издава ваучер за организираното пътуване при заплащане на пълния размер на цената от страна на пътуващия. Пътуващият е длъжен да носи със себе си ваучера по време на пътуването.
1.6. Туроператорът има право да анулира пътуването да прекрати договора) без да дължи неустойки или обезщетения ако пътуващият не разполага с редовни документи за пътуване (паспорт, виза, нотариално заверена декларация-съгласие и др.).
1. 7. Посочените в настоящия договор и в допълнителната информация по чл. 82 от Закона за туризма изисквания са валидни за граждани на Република България, пътуващи – граждани на други държави, са длъжни сами да проверяват и изпълняват изискванията за паспортен и визов режим на страната, в която ще се осъществи пътуването. При неспазване на тези изисквания, туроператорът не носи отговорност.

ІІІ.Цени и плащане
1.Резервации се приемат след попълване на договор за пътуване и внасяне на капаро в размер на 30% от стойността на цената на пътуването при автобусна програма и 50% при самолетна програма, ако не е упоменато друго в програмата или в договора.
2. Договор без платено капаро в срок от 24 ч. от датата на сключването му, автоматично се прекратява без неустойки или обезщетения.
3. Остатъкът до пълната сума трябва да бъде внесен от пътуващия не по късно от:
За автобусни програми - 30 дни преди датата на заминаването ако не е упоменато друго в програмата,.
За самолетни екскурзии в Европа - 45 дни преди датата на заминаване, ако не е упоменато друго в програмата
За Новогодишни програми – 45 дни преди датата на заминаване, ако не е упоменато друго в програмата
Самолетни екскурзии извън Европа - 60 дни преди датата на заминаване, ако не е упоменато друго в програмата
Круизни пътувания - 60 дни преди датата на заминаване, ако не е упоменато друго в програмата
за Конгреси, официални празници и специализирани пътувания - важат сроковете , обявени в програмата
За хотелски резервации – по условията на хотела.

В противен случай договорът ще се счита за автоматично прекратен и пътуващият дължи на туроператора неустойка, според условията за анулации по раздел VІІІ.
4.Плащането се извършва в лева в брой или по банков път на сметката на туроператора. При договори на обща стойност над 10 000 лв. всяко плащане се извършва задължително по банков път.
5. Цените са калкулирани по фиксинга на БНБ – 1 евро = 1, 95583 лева.
6.1.След сключване на договора за пакетно пътуване, увеличение на цената е възможно единствено при промени в:
а/ цената на превоза на пътници, която е вследствие на промяна в цената на горивото или на други източници на енергия;
б/ размера на данъците или таксите върху включените в договора туристически услуги, наложени от трета страна, която не участва пряко в изпълнението на туристическия пакет, включително туристически такси, летищни такси, градски такси, пристанищни такси и др.
в/ обменните курсове, отнасящи се за туристическия пакет.
6. 2. Когато увеличението на цената надхвърля 8 на сто от общата цена на туристическия пакет, пътуващият има право по своя преценка да приеме предложената промяна, да прекрати едностранно договора за туристически пакет, без да дължи неустойка или обезщетение, като туроператорът му възстановява платените суми до 14 дни от датата на прекратяване на договора или да приеме туристически пакет-заместител със същото или по-високо качество, ако туроператорът предлага такъв.
6.3. Туроператорът уведомява пътуващия по ясен и разбираем начин за увеличението на цената и представя съответните калкулации на траен носител.
6. 4. Увеличението на цената може да бъде направено не по-късно от 20 дни преди започването на изпълнението на туристическия пакет.
6. 5. Пътуващият има право на намаление на цената на туристическия пакет, съответстващо на всяко намаление на разходите по т. 6. 1., когато намалението е настъпило след сключването на договора до започване на изпълнението на туристическия пакет. В случай на намаление на цената туроператорът има право да приспадне направените от него административни разходи от сумата, която ще възстанови на пътуващия. При поискване туроператорът предоставя на пътуващия доказателства за направените административни разходи.

ІV. Права и задължения на страните
1.Туроператорът се задължава :
а/ да предостави в съответствие с условията на този договор туристическите услуги, заплатени от пътуващия.
б/ да осигури задължителна застраховка на пътуващия “Медицински разходи при болест и злополука” за пакетни пътуванията извън страната и да предостави на пътуващия оригинал на застрахователната полица преди началото на пътуването
в/ по искане на пътуващия да го застрахова от други рискове по време на пътуването, като разходите за тези застраховки се поемат от пътуващия.
2. Туроператорът има сключен застрахователен договор по чл. 97, ал.1 от Закона за туризма, като копие от сертификата за сключения застрахователен договор се предоставя на пътуващия преди началото на пътуването.
3.Пътуващият се задължава:
а/При пътуванията извън България да си осигури необходимите лични и други документи, оформени в съответствие със законите на посещаваната страна и на Република България.
б/ Ако пътуващият е лице, което няма навършени 18 години и ако то ще пътува в чужбина със собствен задграничен паспорт, той трябва да представи нотариално заверена декларация от двамата родители, че са съгласни със заминаването му в посочената страна на посочената дата (ако непълнолетният пътува заедно с един от родителите си, необходимо е той да притежава нотариално заверено съгласие от другия родител). Всички документи трябва да имат ксерокопие.
в/ Да заплати в пълен обем и в установените в договора за туристически пакет срокове стойността на туристическите услуги.
г/ Да спазва законите и обичаите на страната, за която пътува.
д/ Пътуващ, който възнамерява да извърши пътуване и престой в страни с повишен риск от инфекциозни заболявания, е длъжен да премине съответна профилактика и имунизации, съгласно медицинските изисквания и препоръките на ТО, Националния център по заразни и паразитни болести към Министерство на здравеопазването, както и препоръките на Външно министерство на РБългария.
4. Пътуващият има право:
а/ В срок до 7 дни преди датата на пътуването да прехвърля правата и задълженията си по настоящия договор на трето лице, което отговаря на всички изисквания за пътуването, след като е отправил до туроператора предизвестие на траен носител. В този случай и двамата са солидарно отговорни пред туроператора за заплащане на общата цена и разходите свързани с прехвърлянето. В случай, че лицето, на което е прехвърлено пътуването, е от противоположния пол и от това възникне необходимост от настаняване в единична стая или има заплатени поименни услуги, то автоматично с прехвърлянето, за прехвърлящия и за приемащия възниква задължение за доплащане на разликата в цената. В случай на отказ от заплащане, това се приравнява като едностранен отказ от пътуването от страна на пътуващия поради негова вина. Приемащото лице декларира върху договора, че приема прехвърлянето и изцяло е съгласно с условията на договора, както и че е запознато с информацията за пътуването преди приемането на прехвърлянето.
б/ Да получава съдействие от страна на туроператора при възникнали затруднения по време на пътуването. В случай, че пътуващият сам е причинил или е виновен за настъпилите затруднения, той е длъжен да обезщети туроператора за направените разходи.

V. Отговорност на страните. Отмяна на пътуването.
1.1.В случай на неизпълнение или неточно изпълнение от страна на туроператора на услугите по настоящия Договор, той се задължава да компенсира пътуващия за доказаните вреди.
1.2.Когато отговорността на контрагентите на туроператора за вреди, причинени от неизпълнението или неточното изпълнение на услугите, е ограничена от международни договори, ратифицирани, обнародвани в „Държавен вестник”и влезли в сила за Република България, отговорността на туроператора е в рамките на тези ограничения.
1. 3. Туроператорът може да отмени пътуването и да прекрати едностранно договора, ако преди започването на изпълнението на туристическия пакет в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него са настъпили непреодолими и извънредни обстоятелства, които засягат значително изпълнението на туристическия пакет или превоза на пътници до дестинацията или застрашават живота, здравето или сигурността на пътуващите. В този случай туроператорът възстановява на пътуващия само платените суми в срок до 14 дни от прекратяване на договора.
4. Туроператорът не носи отговорност пред пътуващия в случай на отменяне, забавяне или изменение на сроковете и условията на пътуването, които не зависят от туроператора, а именно :
а/ забавяне на самолетни полети по технически или метеорологични причини или промяна в разписанието на полетите поради такива причини;
б/ анулация или прекъсване на пътуването по лични обстоятелства на пътуващия;
в/ отказ на упълномощените органи да издадат виза на пътуващия;
г/ недопускане от страна на митническите и гранични служби пътуващият да излезе извън България или да влезе в страната на пътуването поради липса на надлежно оформени документи, извършени правонарушения и др.
5.Туроператорът не носи отговорност за вреди от неизпълнение или не точно изпълнение на договора за туристически пакет, ако причините за това се дължат на :
а) пътуващия;
б) действия на трето лице, несвързано с изпълнението на договора;
в) непреодолима сила или събитие, което не може да бъде предвидено или избегнато от страна на туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им, като лоши метрологични условия, усложнена пътна обстановка, пожари, наводнения, земетресения и други природни бедствия, забавяне на гранични или контролни пунктове, оказване на помощ на турист, национални или религиозни празници, масови обществени мероприятия, стачки, технически аварии, промяна в работно време на учреждения, вкл. на музеи, административни актове, издадени след подписване на договора, дефект на превозно средство.
6. Туроператорът не носи отговорност за вреди, причинени от обстоятелства, представляващи нормален житейски риск, като кражби, наранявания, заболявания, фактори на околната и обкръжаващата среда /и др. под., освен ако те не са причинени от туроператора или от негов подизпълнител или ако туроператорът изрично е поел гаранция за тяхното не настъпване на мястото на предоставяне на услугите.
7. Туроператорът не носи отговорност ако поради алкохолно или наркотично опиянение или поради хулиганско или друг вид обществено неприемливо поведение на пътуващия, е отказано изпълнението на част от услугите, включени в програмата или се е наложило пътуващият да бъде изцяло отстранен от програмата.
8. Туроператорът не носи отговорност за изпълнението на услуги, поръчани от туриста на място на трети лица, които не са част от програмата.
9. Туроператорът не носи отговорност пред пътуващия за съхранение на личния му багаж, пари, ценности, документи и други, включително оставени в хотела или в превозното средство. В тези случаи екскурзоводът или друг представител на туроператора съдейства на пострадалия, като това съдействие не може да води до нарушаване на туристическата програма. Търсене на забравени или загубени вещи се извършва от пътуващия самостоятелно и е за негова сметка.
10. Туроператорът не дължи обезщетение на пътуващ, който се е отказал по собствено желание или по друга независеща от туроператора причина от част от включените в програмата услуги.
11. Туроператорът не носи отговорност за консумацията на храни и напитки, които не са включени в пакета, съгласно настоящия договор и не са предоставени от Туроператора, независимо дали са заплатени от пътуващия или от друго лице.
12. Туроператорът има право преди началото на пътуването едностранно да прекрати настоящия договор без да дължи неустойки или обезщетения в случай, че прецени, че съществува сериозен и основателен риск пътуващият да възприеме по време на пътуването агресивно поведение или по друг начин с поведението си да причини сериозно неудобство на останалите туристи от групата, на служители или съконтрагенти на туроператора, на държавни или общински служители в приемащата страна или на други лица. В този случай на пътуващия се дължи връщане на всички платени преди прекратяване на договора суми.
13. По време на пътуването пътуващият е длъжен да спазва законите и другите задължителни правила в приемащата държава, да уважава местните обичаи, начин на живот и общоприетите правила за поведение. Туроператорът при необходимост ще даде на пътуващия допълнителни указания в тази насока.
14. Туроператорът не носи отговорност за наложени на пътуващия глоби и други санкции от оторизирани лица в приемащата страна за извършени от пътуващия правонарушения, като изхвърляне на боклук на нерегламентирано място, пушене на обществено или място, непристойни външен вид и/или поведение, неспазване на правилата за движение и др. под.
15. Туроператорът има право във всеки един момент от пътуването едностранно да откаже да предостави част от включените в пакета услуги или прекрати едностранно и с незабавно действие настоящия договор без да дължи неустойки или обезщетения в случай, че пътуващият с поведението си създава сериозен риск за сигурността или удобството на останалите туристи, на служители или съконтрагенти на туроператора или на държавни или общински служители в приемащата страна или за успешното продължаване на пътуването. В този случай туроператорът не дължи връщане на платени от пътуващия суми по договора и има право на обезщетение за всички причинени му от неправомерното поведение на пътуващия вреди.
16. Пътуващият е длъжен да спазва точно обявените начални часове за отпътуване и да се явява в състояние и външен вид, които му позволяват да участва в пътуването и които не причиняват неудобство на останалите туристи и на служителите на туроператора и неговите съконтрагенти. Туроператорът не носи отговорност за пропуснати трансфери поради закъснение на пътуващия или за не предоставени услуги поради неадекватното състояние или външен вид на пътуващия. В случай, че поради изложените причини за пътуващия или за туроператора възникнат допълнителни разходи, същите се поемат изцяло за сметка на пътуващия.
17. Туроператорът не носи отговорност за категоризацията на хотелите предложени в офертите, тъй като те са категоризирани от оторизираните органи в съответната държава. Пътуващият е наясно, че всяка отделна държава има собствени правила за категоризиране на местата за настаняване и заведенията за хранене и развлечения и че същите не е задължително да съвпадат с правилата, усатновени в Република България или в друга държава, чийто правила пътуващият познава.

VІ. Значителна промяна в програмата на пътуването
1. Значителна промяна в пътуването от страна на туроператора е възможна при следните условия:
а/ Ако преди започване на пътуването туроператорът бъде принуден да направи значителна промяна в някои от основните характеристики на туристическите услуги или не може да изпълни някое от специфичните изисквания на пътуващия, което е приел изрично при сключване на договора, той е длъжен да уведоми незабавно пътуващия. В този случай пътуващият има право по своя преценка да приеме предложената промяна, да прекрати едностранно договора за туристически пакет, без да дължи неустойка или обезщетение, като туроператорът му възстановява платените суми до 14 дни от датата на прекратяване на договора или да приеме туристически пакет-заместител със същото или по-високо качество, ако туроператорът предлага такъв.
б/ Пътуващият се задължава да уведоми туроператора на траен носител за решението си относно направените промени в срок до 3 дни след получаване на уведомлението от туроператора. В случай, че пътуващият не изпрати изрично уведомление, счита се, че той приема направените от туроператора промени без възражения.
2.Замяна на хотел или заведение за хранене и развлечение с друг от същата или по-висока категория без промяна на цената или замяна на транспортно средство с друго от същата или по-висока категория или класа не се счита за значителна промяна на Договора.
3. Значителна промяна в пътуването от страна на Пътуващия, като смяна на дата или маршрут на пътуването, след сключване на договора, са възможни, единствено ако Туроператорът е в състояние да промени програмата на пътуването без значителни вреди и неудобства за него или за останалите участници в пакета. В случаите, когато е издаден самолетен билет, се прилага анулационна такса, съгласно тарифите на авиокомпанията.
4. В случай, че Пътуващият прекрати едностранно и по свое желание своята почивка/екскурзия/, след като предоставянето на услугите вече е започнало, всички допълнителни разходи, включително и транспортните, са за негова сметка. В този случай пътуващият не може да има претенции за връщане на част от стойността на заявените услуги.
5. При подаване на документи с неверни данни и неспазване на сроковете от страна на пътуващия, туроператорът има право да анулира пътуването като развали незабавно и без предизвестие настоящия договор, както и да удържи неустойките по раздел VІІІ.

VІІ. Незначителна промяна в пътуването
1. Туроператорът си запазва правото в случай на необходимост да прави незначителни промени в програмата, които не се отразяват на цялостния облик на пътуването и не причиняват съществени неудобства на пътуващите, без да дължи обезщетения или неустойки.
2. По-специално, туроператорът може:
а/ да променя местата за настаняване на пътуващия в превозното средство с цел настаняване на майки с деца, бременни жени, възрастни хора и при наличие на други подобни причини;
б/ при дублиране на стаи от страна на хотела, да настани туристите в друг хотел от същата или по-висока категория;
в/ да променя началния час на отпътуване или завръщане, маршрута на пътуването, превозвача или средството за превоз ако организационни причини налагат това и промяната е в интерес на пътуващите или е необходима за цялостното изпълнение на услугите, включени в пакета.

VІІІ. Отказ от договора от страна на пътуващия
1.Пътуващият има право да прекрати договора за туристически пакет по всяко време преди започването на пътуването.
2. Когато пътуващият прекрати договора, той дължи на туроператора следните неустойки както следва:
В случай на отказ на резервация в периода преди дължимата неустойка, Аполо събира такса в размер на 40 лв./на човек за автобусни програми и 100 лв./на човек за самолетни програми и круизи.
Промяна на име по договор – 50 лв.
2.1. За автобусни програми:
до 31 дни преди датата на тръгване – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 30 до 21 дни преди датата на тръгване - 30% от общата сума на пътуването
от 20 до 15дни преди датата тръгване – 50% от общата сума на пътуването
от 14 дни преди датата на тръгване – 99% от сума от общата сума на пътуването
2.2. за Самолетни програми в Европа:
до 91 дни преди датата на тръгване – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 90 до 46 дни преди датата на тръгване - 30% от общата сума на пътуването
от 45 до 31 дни преди датата тръгване – 50% от общата сума на пътуването
от 30 дни преди датата на тръгване – 99% от общата сума на пътуването
2.3. за Самолетни програми извън Европа:
до 91 дни преди датата на тръгване – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 90 до 60 дни преди датата на тръгване -30% от общата сума на пътуването
от 60 до 46 дни преди датата тръгване – 70% от общата сума на пътуването
от 45 дни преди датата на тръгване – 99% от общата сума на пътуването
2.4. за Новогодишни пътувания:
до 91 дни преди датата на тръгване - без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 90 до 60 дни преди датата на тръгване- 30 % от общата сума на пътуването
от 59 до 31 дни преди датата на тръгване -50 % от общата сума на пътуването
от 30 дни преди пътуването – 99% от общата сумата на пътуването
2.5. за Конгреси, официални празници и специализирани пътувания
важат анулационнните срокове, обявени в програмата
2.6. за Влакове и Круизи:
до 48 часа от потвърждаване на резервация – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, круизен, фериботен билет.
От 3 ден на потвърждаване на резервация – 15%, освен в случаите когато има издаден самолетен, круизен, фериботен билет.
От 5-я месец преди датата на тръгване -25% от общата сума на пътуването, освен в случаите когато има издаден самолетен, круизен, фериботен билет.
От 4-я месец преди датата тръгване – 50% от общата сума на пътуването, освен в случаите когато има издаден самолетен, круизен, фериботен билет.
От 3-я месец преди датата на тръгване – 75% от общата сума на пътуването
От 2-я месец преди датата на тръгване -99 % от общата сума на пътуването

2.7. за Хотелски резервации – съобразно условията на хотела

3. Разходите по всички издадени към датата на настъпилата анулация самолетни, автобусни и други билети не подлежат на пълно или частично възстановяване и се удържат изцяло от подлежащите на възстановяване суми, наред с дължимите неустойки, посочени по-горе.
В случаите, когато резервацията е по промоция за ранни записвания – пътуващият няма право на промяна на датите на пътуване, имената на пътуващите, хотелът и превозното средство. В случай на промяна, неустойката е в размер на 99% от договорната цена.

4.Пътуващият има право да прекрати договора за туристически пакет преди започването пътуването, без да заплаща такса за прекратяване в случай на непреодолими и извънредни обстоятелства, настъпили или случващи се в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него, които засягат значително изпълнението на туристическия пакет или превоза на пътници до дестинацията. В този случай пътуващият има право на пълно възстановяване на всички направени плащания за туристическия пакет, но няма право на допълнително обезщетение.

ІХ. Спорове и рекламации.
1.Всички спорове по изпълнение на настоящия Договор ще се решават с взаимно съгласие на страните. В случай, че съгласието не може да бъде постигнато, те ще се отнасят за разглеждане пред институциите за доброволно решаване на спорове или пред компетентния български съд по правилата на ГПК.
2. 1.В случай, че по време на пътуването пътуващият установи неизпълнение или не точно изпълнение на някоя от услугите, включени в пакета, той се задължава незабавно в да уведоми доставчика на услугите и туроператора с оглед своевременно предприемане на коригиращи мерки.
2. 2. В случай, че пътуващият не успее да установи контакт с доставчика на услугата или с туроператора, той може да подаде информацията за неизпълнението към турагента, който е посредничил при сключване на договора.
2. 3. Ако пътуващият не изпълни задълженията си за уведомяване, правото му да получи обезщетение ще отпадне или дължимото му обезщетение ще бъде намалено, в зависимост от това дали отстраняването на несъответствието е могло да бъде извършено изцяло или частично в случай на незабавно уведомяване.
3.В случай, че претенциите на пътуващия, свързани с качеството на предоставяната услуга, не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставянето на услугата, той има право да предяви надлежно оформена рекламация към туроператора в писмен или устен вид в срок не по-късно от 14 календарни дни след края на пътуването, като приложи към нея всички доказателства, на които основава своята претенция и твърдения.
4.Туроператорът се задължава в срок от 30 дни след получаване на рекламацията да даде своето становище по нея на пътуващия.
5. Ако пътуващият не е удовлетворен от становището на туроператора, той може да потърси решаване на спора, чрез способите и органите за алтернативно решаване на спорове, както следва:
а/ Чрез Електронната платформа за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия, достъпна на
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.
б/ Към помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите – www.kzp.bg.

Х. Правила относно защита на личните данни
1.Във връзка със сключването и изпълнението на договора за туристически пакет, пътуващият предоставя на туроператора лични данни. Туроператорът гарантира, че предоставените от Потребителя лични данни са защитени съгласно Общия регламент относно защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679) и Закона за защита на личните данни и се обработват само във връзка с изпълнението на настоящия договор. Личните данни се съхраняват и унищожават съгласно нормативните изисквания.
Те няма да бъдат предоставяни на трети лица без предварително и изрично съгласие на пътуващия.
2.С подписването на настоящия договор пътуващият декларира, че е съгласен личните му данни да бъдат използвани във връзка с изпълнението на настоящия договор.
3. Пътуващият е наясно, че в случай, че заяви желание за заличаване на обработваните негови лични данни от страна на туроператора, то това може да доведе до невъзможност за изпълнение на договора от страна на туроператора, за което той няма да носи никаква отговорност.

Аполо притежава удостоверение за регистрация на туроператор и туристически агент с № 04053 и
застраховка Отговорност на туроператора № 03700100004800.